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2020客车企业如何自救?欧辉教你从容应对
2020-02-26 10086 来源:方得网 作者:管理员 车型:

2020年的客车企业,面临着比2019年更大的困难。如何“自救”?如何从逆境中寻求上扬的机会?以福田欧辉在2019年的辉煌历程,复盘福田欧辉如何从困境中走出,也许对客车企业应对2020年的挑战有所裨益。


2019年,客车企业增长难,大幅增长更难,而福田欧辉就是在2019客车市场中,大幅增长的企业。根据中国客车统计信息网统计数据,2019年,6米以上大中型客车全行业累计销售143721辆,同比下降8.02%。在行业下滑背景下,欧辉客车销量同比大幅增长54.61%,市场占有率同比提升1.54%,成为主流客车企业中,增长最快的企业。

 

 

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数据来源:中国客车统计信息网 制表:方得网

 

欧辉客车,究竟是如何在全行业下滑的背景下,取得如此高涨的业绩呢?欧辉在2019年的“对策”,对于2020年整个客车行业,或许都有启示。

 

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2019年欧辉客车确立的“战略聚焦、提质降本、创新运营”经营策略,调整效果明显。

 

2019年,欧辉客车加快产品结构调整步伐,强化产品核心竞争力;积极调整业务战略,对目标市场、客户及产品进行梳理优化,创新营销模式;提升精益运营能力,实现业务价值增长。

 

欧辉客车这种调整,显现是逆水行舟的决心,提振了企业士气,而这样的进取心,传递到客户,就转化为携手共渡难关的信心。

 

2019年,欧辉客车与北京公交集团和北京北汽出租汽车集团、北京新月联合汽车有限公司等行业标杆企业,在重大活动中持续深度合作,为行业注入了“强心剂”,自身也走上了增长的道路。


 

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数据来源:中国客车统计信息网 制表:方得网

 

 

产品强基  未来持续发力


在“跌跌不休”的大势下,只要细分产品对路,企业不仅能够熬过“寒冬”,而且还能实现增长。近两年,欧辉客车确保新能源产品核心优势,推动系列产品的智能化、轻量化、动力升级。

 

欧辉客车2019年销量同比大幅增长54.61%,其中,公交客车贡献最大。据中国客车统计信息网统计数据,2019年,6米以上公交车型全行业销量81498辆,同比下滑9.85%。而欧辉客车公交车型销量同比增长达到99.13%,这主要得益于产品优势。

 

2019年1月16日,福田欧辉全气候纯电动客车在中汽中心呼伦贝尔冬季汽车试验场顺利通过了-30℃的极寒条件下高寒测试。标志着福田汽车彻底解决了纯电动客车在冬季续驶里程急剧下降、无法启动、衰减、安全隐患等诸多行业难题。

 

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2019年10月24日,北汽福田汽车股份有限公司、清华大学、北京亿华通科技股份有限公司共同研发的“氢燃料电池客车关键技术及应用”项目荣获“中国汽车工业科学技术进步奖”一等奖。

 

正是因为欧辉客车在新能源产品领域,品种全、运行里程长,新产品切中细分市场核心需求,因此,氢燃料、纯电动、混合动力,在2019年全面开花。2019年一开年,2790辆欧辉新能源公交车交付北京公交,其中包括福田欧辉8.5m插电增程式气电混合动力城郊公交车、12m插电增程式气电混合动力城市公交车、6~7m纯电动小区微循环公交车、12m纯电动公共汽车(商务版)等绿色新能源车型。2018年,欧辉49辆第四代氢燃料电池公交车交付张家口;2019年,欧辉再次获得40辆12米氢燃料电池公交车订单。这89辆欧辉氢燃料电池公交车将于 2022年作为张家口城市形象代表,服务京张冬奥会。

 

随着中国客车行业进入新格局,公交客车电动化大势所趋之外,旅游客车市场同时也存在较大的发展空间。

 

2019年道路运输展上,福田欧辉BJ6127极寒版纯电动城间客车、BJ6112城间客车、BJ6123氢燃料电池城市客车及BJ6731专用校车等明星产品参展,还发布了HC系列HC8L、HC9两款城间客车,产品调整发力的指向性非常明显。

 

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据了解,2020年是福田欧辉的产品大年,将相继推出国六标准升级、城市客车换代、氢燃料城间客车、第二代校车以及自动驾驶等创新技术产品,并将整合研发、制造、质量多管齐下,推动系列产品的创新升级,打造差异化竞争优势。

 

质量提升 彰显国典品质

 

市场下行,客户更精打细算,看重品质。而在欧辉客车销量数据的背后,正是质量的提升。

 

2019年,欧辉客车从多维度开展质量提升活动,质量绩效排名取得明显提升,达到整体可靠性同比提升37.7%,整体精细度提升10%的实物指标,荣获福田汽车集团2019年度“卓越质量团队奖”。欧辉客车高品质、高可靠的特点,让它获得了更多在重大活动中为“中国制造”代言的机会。2019年两会,福田欧辉BJ6120、BJ6117纯电动客车出现在服务保障车队中,实现了纯电动客车批量服务全国两会“零”的突破。秉持着“精精益求精,万万无一失”的宗旨,欧辉客车进一步提升产品的精益品质,在“庆祝新中国成立70周年大会”上,圆满完成23辆致敬礼宾车、5辆主题彩车和2310辆接驳保障车辆的国典护航重任。

 

据了解,福田欧辉客车将持续加强在质量策划、控制、改进等全方位的质量体系与质量文化建设,确保在2020年达到行业领先水平。

 

体系创新 提高价值

 

当客车进入“存量市场”竞争,比拼的是精耕细作、体系创新的能力。从产品全生命周期价值升级的角度出发,欧辉客车更加重视服务模式创新,为客户创造更大价值。

 

2019年,欧辉客车加强服务工程能力建设,开始了由服务经理向服务工程师的转变;增加服务一线人员属地化人数;增加服务配件储备额度,第一时间满足客户售后服务与配件需求。

 

针对不同车型与用途,欧辉客车还制定了差异化的服务模式:公交客车,以公交自有服务站为主,开展“联合服务”;客运团体及校车,充分利用福田汽车集团资源并站建设,推进“一站式”服务模式。

 

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2020年,福田欧辉将由“以商品为中心,以客户为目标”的传统售后服务,向“以客户为中心,以信息为基础”的现代服务转型,打造“新模式、高效率、定制化”的服务体系,为欧辉客车营销工作护航。

 

2019年成功“逆流而上”之后,2020年,“励志”的欧辉客车,又能否如期完成目标、再给我们一个惊喜呢?值得期待!多年风云变幻,中国客车久经考验,2020年,行业将迎接新的挑战。


通过产品创新及质量提升,持续强化为用户创造价值;通过营销模式创新,化解市场开拓难题,欧辉客车在2019年成为逆境中求发展的典范。2020年,逆境中的客车企业,或许可以从2019欧辉客车的高增长中获得启示。